1. El correu electrònic, estrictament, no és un tipus de document, sinó un mitjà a través del qual podem transmetre documents molt diversos, sovint adjunts, però de vegades també directament en el cos del missatge. De fet, el més freqüent és aprofitar el correu electrònic per enviar missatges més o menys breus a persones amb qui tenim una relació més o menys habitual.

2. Però, encara que es tracti d’una eina d’ús continuat, convé tenir en compte que quan se’n fa ús des de l’Ajuntament és convenient mantenir la formalitat que s’espera d’una Administració pública. Només se’n pot prescindir una mica quan es fa ús del correu en relacions interpersonals molt freqüents i en què ja hi ha molta confiança. És important saber distingir uns contextos dels altres. Els missatges enviats per correu electrònic des de l’Ajuntament de Sant Andreu de Llavaneres se signen d’acord amb aquest model: