Aquesta auditoria analitza diferents paràmetres que serveixen com a referència per fer possible la comparació entre serveis d’abastament amb característiques similars. D’aquesta manera, es pot valorar tan qualitativament com quantitativa l’eficiència del servei que ofereix Aigües de Llavaneres i el grau d'acompliment al qual aspira el consistori.
L’auditoria té dues parts. D’una banda, es presenta un balanç hídric de la xarxa, on s’inclou el balanç de l’aigua subministrada. D’altra banda, es presenten els indicadors d’eficiència hidràulica, com ara les pèrdues reals, l’aigua no registrada o les avaries en el servei.
La realització d’aquesta auditoria ha de permetre identificar de manera més acurada les potencials àrees de millora i perfeccionar els aspectes que tenen marge per assolir l’excel·lència.
Més informació