És un servei d'atenció a domicili adreçat a persones empadronades al municipi de totes les franges d'edat que por motius físics, psíquics i/o socials es troben en situació de manca d'autonomia, dificultat per desenvolupar les activitats de la vida diària o amb problemàtiques familiars especials.
El servei inclou les següents prestacions:
El servei local de teleassistència de Sant Andreu de Llavaneres és un servei adreçat a aquelles persones grans que viuen soles o en companyia de persones que presenten característiques similars d'edat o de salut.
Tot i que aquest servei s'adreça a tota la població en general, tindran accés al servei les persones que compleixin els requisits següents:
Les persones que compleixin aquests requisits tenen accés al servei municipal gratuït.