Ajuntament de Sant Andreu de Llavaneres

L'Ajuntament posa a disposició dels veïns i veïnes el Servei de Mediació Ciutadana, un recurs gratuït que pretén ajudar en la resolució de conflictes ciutadans.  

El Servei públic de Mediació, a disposició de tots els ciutadans

• Amb l´objectiu de fer front i ajudar a resoldre possibles conflictes de convivència i cohesió social, l´Ajuntament crea aquest servei públic que complementa la xarxa de serveis i professionals que ja treballen pel benestar dels ciutadans.
• Es tracta d´un servei universal i gratuït que ofereix atenció professional per motivar el diàleg entre les parts i ajudar a resoldre situacions problemàtiques sorgides en el dia a dia de les relacions dins d´una comunitat.

Un servei per promoure la convivència i la cohesió

• Els principals objectius del Servei de Mediació Ciutadana són impulsar la convivència cívica entre els ciutadans, augmentar l´acceptació de la diferència de percepcions i opinions i millorar el diàleg entre persones i col·lectius.
• El nou servei també vol aconseguir descongestionar els serveis policials de Llavaneres i els serveis judicials de Mataró, promoure hàbits socials de diàleg i la participació ciutadana i estalviar recursos públics, entre d´altres.  

El Servei de Mediació pas a pas

Desenvolupar un procés de mediació té unes pautes establertes:

• En primer lloc, cal realitzar la sol·licitud de mediació que haurà de ser avaluada pel servei. 
• Un cop estimada, es farà una sessió informativa amb les persones involucrades prèvia a la reunió inicial. 
• Les següents sessions estaran destinades a la narració d´històries i la cerca d´alternatives. 
• El procés finalitzarà amb la consecució els acords entre les parts.

Díptic mediació Fitxer: diptic_mediacio_.pdf Format: Acrobat-PDF Pàgines: 2 Mida: 510,63 kB

Reglament del servei públic municipal de mediació ciutadana i resolució alternativa de conflictes Fitxer: REGLAMENT_DILIG.DEFIN..pdf Format: Acrobat-PDF Pàgines: 8 Mida: 1,07 MB

Sol·licitud servei mediació comunitària Fitxer: Sol_licitud.pdf Format: Acrobat-PDF Pàgines: 2 Mida: 774,29 kB

Save