Els assistents van poder conèixer de primera mà què és i com s´articula l´aplicació de la Norma ISO 9001:2000, tot aprofundint en el cas pràctic de Llavaneres. El primer tinent d´alcalde, Josep Molina, va obrir les jornades en nom del consistori, tot fent palès l´honor del reconeixement que ha obtingut la Policia Local. Tot seguit van prendre la paraula el cap del servei comercial de l´entitat certificadora Aenor a Catalunya, Carlos Villarroya, i la gerent de la Consultoria de Sistemes de Qualitat Goyaq, Rosalía Gallego. L´explicació de l´experiència local va anar a càrrec de l´inspector de la Policia Local Lluís Silva, que va comentar que després de tots els mesos de feina per aconseguir la certificació, ara arriba l´hora de la seva aplicació. A l´acte també va assistir el regidor de Governació, Juan Manuel García.