Propostes rebudes
Data proposta: 23-03-2026 11:15 h
Estat: Pendent
Assumpte: no factures noves d aigua
Proposta rebuda:
Benvolguts/des,
Em poso en contacte amb vosaltres en relació amb una incidència que vam tenir el passat mes d´octubre, quan vam patir una fuita d´aigua al nostre domicili.
Arran d´aquesta situació, vam gestionar amb vosaltres una sol·licitud a l´Ajuntament per tal de demanar la devolució d´una part de la factura de l´aigua. Vam presentar un escrit i se´ns va indicar que es gestionaria la incidència. Posteriorment, una responsable es va posar en contacte amb nosaltres i ens va sol·licitar que, per tal de tramitar la devolució de la quota ja cobrada, retornéssim el rebut del mes d´octubre al banc. Així ho vam fer, amb l´entesa que posteriorment se´ns tornaria a carregar únicament la diferència corresponent.
Tanmateix, des d´aleshores no hem tornat a rebre cap factura de l´aigua ni tampoc cap resposta a la instància que vam presentar a l´octubre a l´Ajuntament. Ens van indicar que rebríem resposta un cop la gestió estigués tramitada, però a dia d´avui desconeixem en quin estat es troba el cas.
Per aquest motiu, us agrairia que ens poguéssiu informar sobre què ha passat amb aquesta gestió i en quin punt es troba actualment.
No disposem ja de la còpia de l´escrit registrat a l´Ajuntament, però us adjunto les dades del contracte de subministrament d´aigua per tal de facilitar la localització de l´expedient.
Núm Comptador: 5083600
Contracte: 0010001111
Restem a l´espera de la vostra resposta.
Atentament,
Benvolguts/des,
Em poso en contacte amb vosaltres en relació amb una incidència que vam tenir el passat mes d´octubre, quan vam patir una fuita d´aigua al nostre domicili.
Arran d´aquesta situació, vam gestionar amb vosaltres una sol·licitud a l´Ajuntament per tal de demanar la devolució d´una part de la factura de l´aigua. Vam presentar un escrit i se´ns va indicar que es gestionaria la incidència. Posteriorment, una responsable es va posar en contacte amb nosaltres i ens va sol·licitar que, per tal de tramitar la devolució de la quota ja cobrada, retornéssim el rebut del mes d´octubre al banc. Així ho vam fer, amb l´entesa que posteriorment se´ns tornaria a carregar únicament la diferència corresponent.
Tanmateix, des d´aleshores no hem tornat a rebre cap factura de l´aigua ni tampoc cap resposta a la instància que vam presentar a l´octubre a l´Ajuntament. Ens van indicar que rebríem resposta un cop la gestió estigués tramitada, però a dia d´avui desconeixem en quin estat es troba el cas.
Per aquest motiu, us agrairia que ens poguéssiu informar sobre què ha passat amb aquesta gestió i en quin punt es troba actualment.
No disposem ja de la còpia de l´escrit registrat a l´Ajuntament, però us adjunto les dades del contracte de subministrament d´aigua per tal de facilitar la localització de l´expedient.
Núm Comptador: 5083600
Contracte: 0010001111
Restem a l´espera de la vostra resposta.
Atentament,
Resposta: 23-03-2026 14:00 h
Benvolguts,
La vostra petició ha estat tramesa a l'àrea d'Aigües per tenir-la en compte i fer les actuacions que es considerin oportunes.
Podeu fer el seguiment de les respostes publicades al web municipal mitjançant aquest enllaç:
www.ajllavaneres.cat/propostes_rebudes
Gràcies per utilitzar aquest servei!
Molt cordialment,
Ajuntament de Sant Andreu de Llavaneres
Plaça de la Vila, 1 - 08392 Sant Andreu de Llavaneres - Tel. 937 023 600 - 931 352 430
