Aquest any, coincidint amb el Dia Mundial de la Seguretat del Pacient –que va tenir lloc dimecres 17 de setembre–, els centres d'atenció primària (CAP) del territori faran enquestes a la ciutadania, per conèixer quina és la seva percepció de seguretat en l’atenció que han rebut als centres sanitaris.
L'Atenció Primària de l’Institut Català de la Salut (ICS) al Maresme treballa des de fa temps per millorar la seguretat dels pacients, un concepte que fa referència al conjunt de bones pràctiques recomanades a professionals i a ciutadania orientades a eliminar, reduir i mitigar els danys innecessaris associats amb l’atenció sanitària.
Per aquest motiu, en el marc de la celebració del Dia Mundial de la Seguretat del Pacient, els centres d'atenció primària (CAP) del Maresme duran a terme enquestes als usuaris, amb l'objectiu de conèixer la seva percepció de seguretat en l'atenció rebuda.
A l'enquesta s’avalua la confiança en el bon fer dels i les professionals i l'organització a l'hora de donar atenció. Per fer-ho, es pregunta per aspectes com la qualitat de la informació rebuda, la capacitació dels i les professionals o les condicions dels centres. També es fa referència a l'acompanyament o escolta que s'ha proporcionat a la persona atesa i a com s'ha explicat què passava o quines proves calia fer.
Les opcions per participar en l'enquesta són diverses. Alguns CAP han organitzat una taula informativa a l'entrada del centre, on professionals ajuden la ciutadania a donar resposta. En altres casos es fa a les consultes o, també, les persones que vagin aquests dies als centres poden accedir directament a l’enquesta mitjançant un codi QR que trobaran a les pantalles informatives i a pòsters ubicats a les sales d'espera. La intenció és aconseguir tantes respostes com sigui possible.
Aquesta enquesta va dirigida tant a població adulta com a famílies ateses a Pediatria, lligant-ho amb el lema del dia mundial d'aquest any, que està estretament relacionat amb els infants. La recopilació de totes les respostes i la seva anàlisi ha de permetre conèixer quina és la percepció de seguretat als centres de l'Atenció Primària de l'ICS al Maresme i, sobretot, establir punts de millora i eixos de treball relacionats.
Dia Mundial de la Seguretat del Pacient
L'Organització Mundial de la Salut (OMS) impulsa la celebració del Dia Mundial de la Seguretat del Pacient, el 17 de setembre, per conscienciar sobre la importància d'oferir una atenció sanitària segura i de qualitat. Aquest any, el lema triat per l'OMS és: 'Cures segures per a tots els nounats i tots els nens', que posa l'accent en la seguretat dels pacients durant la infància.
