Nou de cada deu pacients que han estat ingressats a l'Hospital Universitari de Mataró tornarien a escollir el centre en cas de necessitar una nova hospitalització. En concret, el 91,5 % dels usuaris afirma que continuaria escollint l'Hospital, una xifra superior a la mitjana de Catalunya, que se situa en el 90,8 %. A més, els pacients valoren la seva experiència d'hospitalització amb una puntuació global de 8,31 sobre 10, una valoració que millora respecte al 8,05 obtingut l'any anterior.
Nou de cada deu pacients que han estat ingressats a l'Hospital Universitari de Mataró tornarien a escollir el centre en cas de necessitar una nova hospitalització. En concret, el 91,5 % dels usuaris afirma que continuaria escollint l'Hospital, una xifra superior a la mitjana de Catalunya, que se situa en el 90,8 %.
A més, els pacients valoren la seva experiència d'hospitalització amb una puntuació global de 8,31 sobre 10, una valoració que millora respecte al 8,05 obtingut l'any anterior.
Són dades del Pla d'Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció dels Usuaris i Usuàries del Servei Català de la Salut (PLAENSA), corresponent a l'atenció hospitalària amb internament d'aguts. L'estudi analitza diferents aspectes de l'experiència dels pacients, com ara l'accessibilitat, la informació rebuda, l'entorn, el tracte dels professionals i altres elements relacionats amb l'atenció durant l'ingrés.
El control del dolor, l'aspecte més ben valorat. Entre els resultats més destacats de l'Hospital Universitari de Mataró hi ha l'atenció rebuda per ajudar a controlar o millorar el dolor, valorada positivament pel 98,2 % dels pacients, per sobre de la mitjana de Catalunya, situada en el 97,1 %.
També sobresurten la sensació d'estar en bones mans, amb un 97,1 % de valoracions positives, el respecte a la intimitat, amb un 96,1 %, i el tracte personal del personal facultatiu, amb un 95,8 %.
La informació és també un dels punts forts de l'experiència dels pacients ingressats. El 95,5 % valora positivament la informació rebuda sobre l'operació i el 95,4 %, les explicacions sobre les proves que se li han de realitzar. En tots dos casos, les valoracions se situen per sobre de la mitjana catalana. També supera la mitjana de Catalunya la percepció sobre la informació relacionada amb la malaltia, la disposició dels professionals per escoltar el pacient i el respecte a la seva intimitat.
Una valoració que millora respecte a l'any anterior. Els resultats de 2026 mostren una evolució positiva en diversos aspectes de l'experiència dels pacients ingressats a l'Hospital Universitari de Mataró.
A més de l'augment de la satisfacció global, que passa del 8,05 al 8,31, el percentatge de pacients que tornarien a escollir l'Hospital augmenta del 88,2 % al 91,5 %.
Entre les millores més destacades hi ha la valoració de la comoditat de l'habitació, que passa del 75,4 % al 79,3 %. També milloren els resultats relacionats amb el tracte del personal facultatiu, la informació sobre la malaltia, les proves i l'operació, la disposició per escoltar el pacient, la sensació d'estar en bones mans, el respecte a la intimitat i l'ajuda per controlar o millorar el dolor.
